Trocas e Devoluções

1. Prazo para Trocas e Devoluções:

Aceitamos solicitações de troca ou devolução dentro de 7 dias a partir da data de recebimento do produto. Para solicitar uma troca ou devolução, entre em contato conosco através de e-mail ou WhatsApp, fornecendo seu número de pedido e motivo da solicitação.

2. Condições dos Produtos:

Para que a troca ou devolução seja aceita, o produto deve estar em sua embalagem original, sem sinais de uso e com todas as etiquetas intactas. Produtos que não atendem a essas condições não serão aceitos.

3. Procedimento para Trocas:

Após a solicitação de troca ser aprovada, você receberá instruções sobre como enviar o produto de volta para nós. A troca será processada após o recebimento e inspeção do item devolvido.

4. Procedimento para Devoluções:

Se você optar por devolver um produto, faremos o reembolso do valor pago, após o recebimento e inspeção do item devolvido. O reembolso será feito na mesma forma de pagamento utilizada na compra.

5. Custos de Envio:

Os custos de envio para trocas ou devoluções são de responsabilidade do cliente, exceto em casos onde o produto recebido estiver com defeito ou incorreto.

6. Produtos com Defeito:

Se você receber um produto com defeito ou incorreto, entre em contato conosco imediatamente. Oferecemos a troca ou devolução sem custo adicional para esses casos.

7. Alterações na Política de Trocas e Devoluções:

Podemos atualizar nossa política de trocas e devoluções a qualquer momento. As alterações serão publicadas em nosso site.